Tetamu tidak sabar untuk menikmati penginapan, perkhidmatan dan pengalaman mereka, tetapi kami faham ada kalanya anda mungkin perlu membatalkan tempahan. Apabila anda membatalkan tempahan, kami syorkan supaya anda juga menghantar mesej kepada tetamu anda secepat mungkin.
Apabila anda membatalkan tempahan perkhidmatan atau pengalaman, ia akan dibatalkan untuk semua tetamu. Jika anda perlu membatalkan perkhidmatan atau pengalaman tetamu tertentu, hubungi tetamu atau hubungi kami untuk membatalkan tempahan tetamu tertentu.
Anda mungkin tidak dapat membatalkan tempahan penginapan aktif atau tempahan dengan daftar masuk dijadualkan berlaku dalam masa 24 jam. Dalam kes tersebut, anda perlu menghubungi kami.
Membatalkan tempahan tetamu boleh memberi kesan yang serius kepada perjalanan mereka, jadi kami mungkin mengenakan yuran dan akibat lain. Ketahui lebih lanjut tentang polisi pembatalan hos untuk penginapan dan polisi pembatalan hos untuk perkhidmatan dan pengalaman
Kami akan mengetepikan yuran dan dalam sesetengah kes, akibat lain, jika anda membatalkan tempahan disebabkan oleh kejadian gangguan besar atau sebab tertentu yang sah di luar kawalan anda.