Sertai Kelab Hos tempatan: Ingin berhubung dengan hos di kawasan anda untuk mendapatkan tip dan nasihat? Mudah-sertai Kumpulan Hos rasmi komuniti anda di Facebook!
Anda boleh membaca artikel ini dalam bahasa Croatia atau Inggeris.
Kami telah menyusun artikel ini untuk membantu hos di Airbnb membiasakan diri dengan tanggungjawab menjadi hos, dan untuk memberikan gambaran umum tentang pelbagai undang-undang, peraturan, dan amalan terbaik yang boleh memberi kesan kepada hos. Anda dikehendaki mematuhi garis panduan kami, seperti Standard Menjadi Hos kami, dan untuk memastikan anda mematuhi undang-undang dan peraturan lain yang terpakai kepada keadaan dan lokasi khusus anda.
Kami syorkan anda melakukan penyelidikan anda sendiri, kerana artikel ini tidak menyeluruh dan bukan merupakan nasihat undang-undang atau cukai. Selain itu, kerana kami tidak mengemas kini artikel ini dalam masa nyata, sila semak setiap sumber dan pastikan maklumat yang diberikan belum berubah baru-baru ini.
Dalam konteks krisis kesihatan COVID-19, pelaksanaan langkah-langkah kesihatan dan keselamatan yang sesuai akan menjadi pusat pemulihan sektor pelancongan. Maklumat global mengenai protokol pembersihan dipertingkat Airbnb boleh didapati dalam maklumat umum tentang menjadi hos tempat penginapan.
Akibat pandemik COVID-19, kerajaan Croatia telah menyiarkan satu set cadangan yang anda perlu pertimbangkan untuk diikuti apabila menyenaraikan penginapan anda di Croatia.
Cukai adalah topik yang rumit. Kewajipan cukai anda sendiri boleh berbeza-beza berdasarkan keadaan tertentu anda, jadi kami syorkan anda meneliti kewajipan anda atau berunding dengan profesional cukai untuk mendapatkan maklumat yang lebih khusus.
Secara umumnya, wang yang anda peroleh sebagai hos di Airbnb dianggap sebagai pendapatan bercukai yang mungkin tertakluk kepada cukai yang berbeza seperti cukai sewaan, cukai pendapatan, atau VAT.
Borang cukai untuk Croatia perlu dibayar selewat-lewatnya pada akhir bulan Februari berikutnya. Semak dengan Pentadbiran Cukai untuk mengetahui sama ada anda perlu mengisytiharkan jumlah yang anda peroleh daripada menjadi hos, yang anda boleh dapati dalam ringkasan pendapatan hos anda. Anda juga disarankan untuk mengetahui sama ada anda layak mendapat kredit lain seperti pelepasan cukai dan elaun.
Kami ingin memudahkan anda memahami tanggungjawab cukai anda sebagai hos di Airbnb, jadi kami bekerjasama dengan firma perakaunan pihak ketiga bebas untuk menyediakan panduan cukai percuma (tersedia dalam bahasa Croatia dan Inggeris) yang meliputi maklumat cukai umum di Croatia.
Penting untuk memastikan anda dibenarkan menjadi hos di penginapan anda. Beberapa contoh sekatan termasuk kontrak, undang-undang dan peraturan komuniti. Semak dengan peguam atau pihak berkuasa tempatan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai peraturan, sekatan, dan kewajipan khusus untuk keadaan anda.
Anda boleh menggunakan maklumat umum dalam artikel ini sebagai titik permulaan mengenai peraturan dan kebenaran menjadi hos.
Kadang-kadang pajakan, kontrak, peraturan bangunan, dan peraturan komuniti mempunyai sekatan terhadap subsewa atau menjadi hos. Semak sebarang kontrak yang anda tandatangani atau hubungi tuan rumah anda, majlis komuniti, atau pihak berkuasa lain.
Anda mungkin boleh menambah tambahan kepada pajakan atau kontrak anda yang boleh memberikan kejelasan mengenai kebimbangan, tanggungjawab, dan liabiliti untuk semua pihak.
Jika penginapan anda mempunyai gadai janji (atau sebarang bentuk pinjaman), semak dengan pemberi pinjaman untuk memastikan tiada sekatan terhadap subsewa atau menjadi hos.
Perumahan bersubsidi biasanya mempunyai peraturan yang melarang subsewa tanpa kebenaran. Semak dengan pihak berkuasa perumahan atau persatuan perumahan anda jika anda tinggal di komuniti perumahan bersubsidi dan berminat untuk menjadi hos.
Jika anda berkongsi rumah anda dengan orang lain, pertimbangkan untuk membuat perjanjian rasmi dengan rakan serumah anda untuk menggariskan jangkaan. Perjanjian rakan serumah boleh merangkumi kekerapan anda merancang untuk menjadi hos, etika tetamu, sama ada anda akan berkongsi pendapatan, dan banyak lagi.
Menurut undang-undang perlindungan pengguna EU, apabila anda menawarkan barangan atau perkhidmatan secara komersial dalam talian, anda dikehendaki memberikan maklumat khusus kepada pelanggan anda. Apabila anda menjadi hos melalui Airbnb, ia dianggap sebagai perkhidmatan. Kami mempunyai maklumat dan alat untuk membantu anda memutuskan sama ada anda perlu mengenal pasti sebagai pakar hospitaliti dan memahami tanggungjawab anda untuk melindungi pengguna di EU.
Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya jika sesiapa memaklumkan kami tentang kemungkinan penyalahgunaan. Kami ada garis panduan untuk membantu pihak berkuasa tempatan melaporkan penyalahgunaan perumahan.
Kami mengambil berat tentang keselamatan hos dan tetamu mereka. Anda boleh meningkatkan ketenangan fikiran tetamu anda dengan menyediakan beberapa persediaan mudah seperti arahan kecemasan dan memaklumkan sebarang kemungkinan bahaya.
Sertakan senarai kenalan dengan nombor telefon berikut:
Anda juga disarankan untuk memastikan tetamu tahu cara terbaik untuk menghubungi anda sekiranya berlaku kecemasan. Anda juga boleh berkomunikasi dengan tetamu menggunakan mesej di Airbnb sebagai alternatif yang selamat.
Simpan kit pertolongan cemas dan beritahu tetamu anda di mana ia berada. Semak dengan kerap supaya anda boleh mengisi semula bekalan jika mereka kehabisan.
Jika anda mempunyai peralatan gas, ikut sebarang peraturan keselamatan gas yang berkenaan dan pastikan anda mempunyai alat pengesan karbon monoksida yang berfungsi. Sediakan alat pemadam api dan jangan lupa untuk mengekalkannya secara kerap.
Pastikan anda mempunyai laluan keluar kebakaran yang ditandakan dengan jelas. Siarkan peta laluan supaya tetamu mudah melihat.
Berikut adalah beberapa cara anda boleh membantu mencegah potensi bahaya:
Sesetengah tetamu mengembara dengan ahli keluarga muda dan perlu memahami sama ada rumah anda sesuai untuk mereka. Anda boleh menggunakan bahagian Nota tambahan butiran Penyenaraian dalam akaun Airbnb anda untuk menunjukkan kemungkinan bahaya atau menunjukkan bahawa kediaman anda tidak sesuai untuk kanak-kanak dan bayi.
Peralatan yang berfungsi, seperti relau dan pendingin hawa, boleh memberi kesan kepada keselesaan tetamu anda semasa penginapan mereka. Terdapat banyak cara anda boleh memastikan tetamu anda kekal selesa:
Sebahagian daripada menjadi hos yang bertanggungjawab ialah membantu tetamu anda memahami amalan terbaik untuk berinteraksi dengan komuniti anda. Apabila anda menyampaikan peraturan dan adat tempatan dengan tetamu anda, anda membantu mencipta pengalaman yang hebat untuk semua orang.
Jika bangunan anda mempunyai ruang umum atau kemudahan berkongsi, beritahu tetamu peraturan untuk tempat tersebut.
Anda boleh memasukkan peraturan penginapan anda pada bahagian Nota tambahan butiran Penyenaraian dalam akaun Airbnb anda. Tetamu biasanya menghargainya apabila anda berkongsi jangkaan anda dengan mereka terlebih dahulu.
Biasanya idea yang baik untuk memaklumkan jiran anda jika anda merancang untuk menjadi hos. Ini memberi mereka peluang untuk memberitahu anda jika mereka mempunyai sebarang kebimbangan atau pertimbangan.
Tetamu menempah melalui Airbnb atas pelbagai sebab, termasuk percutian dan sambutan. Beritahu tetamu anda bagaimana bunyi bising memberi kesan kepada jiran lebih awal untuk pengalaman yang lebih lancar.
Jika anda bimbang tentang gangguan kepada komuniti anda, terdapat pelbagai cara anda boleh membantu mengehadkan bunyi bising yang berlebihan:
Maklumkan sebarang peraturan tempat letak kereta untuk bangunan dan kejiranan anda kepada tetamu anda. Contoh peraturan parkir yang mungkin:
Pertama, semak peraturan pajakan atau bangunan anda untuk memastikan tiada sekatan ke atas haiwan peliharaan. Jika anda membenarkan tetamu membawa haiwan peliharaan, mereka akan menghargai mengetahui tempat yang baik untuk melatih haiwan kesayangan mereka atau di mana mereka perlu membuang sisa. Kongsi pelan sandaran, seperti nombor kandang haiwan kesayangan berhampiran, sekiranya haiwan kesayangan tetamu mengganggu jiran.
Sentiasa hormati privasi tetamu anda. Peraturan kami mengenai peranti pengawasan menyatakan dengan jelas apa yang kami harapkan daripada hos kami, tetapi sesetengah lokasi mempunyai undang-undang dan peraturan tambahan yang perlu anda ketahui.
Jika anda tidak membenarkan merokok, kami cadangkan anda menyiarkan tanda untuk mengingatkan tetamu. Jika anda membenarkan merokok, pastikan anda menyediakan asbak di kawasan yang ditetapkan.
Bekerja dengan ejen atau syarikat insurans anda untuk menentukan jenis kewajipan, had dan perlindungan yang diperlukan untuk keadaan khusus anda.
AirCover untuk Hos termasuk perlindungan kerosakan untuk hos dan insurans liabiliti hos, yang memberikan anda perlindungan asas untuk kerosakan dan liabiliti yang disenaraikan. Walau bagaimanapun, ini tidak menggantikan insurans pemilik rumah, insurans penyewa, atau perlindungan liabiliti yang mencukupi. Anda mungkin perlu memenuhi keperluan insurans lain juga.
Kami amat menggalakkan semua hos untuk menyemak dan memahami terma perlindungan polisi insurans mereka. Tidak semua pelan insurans akan melindungi kerosakan atau kehilangan harta benda yang disebabkan oleh tetamu yang menempah penginapan anda.
Ketahui lebih lanjut tentang AirCover untuk Hos.
Semak polisi pemilik rumah atau penyewa anda dengan ejen atau pembawa insurans anda untuk memastikan penyenaraian anda mempunyai perlindungan liabiliti dan perlindungan harta benda yang mencukupi.
Lihat Soalan Lazim hos kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang menjadi hos di Airbnb.
Sila ambil perhatian bahawa Airbnb tidak mempunyai kawalan ke atas tingkah laku hos dan menafikan semua liabiliti. Kegagalan hos untuk memenuhi tanggungjawab mereka boleh mengakibatkan penggantungan aktiviti atau penyingkiran daripada laman web Airbnb. Airbnb tidak bertanggungjawab terhadap kebolehpercayaan atau ketepatan maklumat yang terkandung dalam mana-mana pautan ke tapak web pihak ketiga (termasuk mana-mana pautan kepada undang-undang dan peraturan).